Veelgestelde vragen
Hoeveel pasjes passen er in de kaarthouder?
In onze kaarthouders passen tot 15 pasjes. Door ons innovatieve design past de dikte van de kaarthouder zich aan het aantal pasjes aan!
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen vóór 16:00 uur gaan doorgaans dezelfde werkdag de deur uit (levering 1-2 werkdagen)
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Zeker! U heeft 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van uw pakket. Raadpleeg ons retourbeleid.
Zijn mijn pasjes beschermd tegen skimmen (RFID)?
Ja! Onze kaarthouders zijn voorzien van RFID-bescherming dankzij de aluminium covers.
Dit betekent dat je pasjes beschermd zijn tegen ongewenst uitlezen (skimmen) van je gegevens, zoals bij contactloze bankpassen of OV-kaarten. Je kunt dus met een gerust hart je kaarthouder meenemen, zonder zorgen over digitale diefstal.
Past er ook contant geld in de kaarthouder?
Ja! Onze kaarthouders zijn standaard uitgerust met een money clip waar u cash en bonnetjes in kunt bewaren.
Heeft u liever een cash strap? Dat kan! De money clip is afneembaar en de cash strip kunt u als extra toevoeging bestellen bij check out.
Wat als mijn kaarthouder kapot gaat? Heb ik garantie?
Ja, u krijgt 2 jaar garantie op onze kaarthouders.
Deze garantie geldt bij productiefouten of technische defecten die buiten jouw invloed liggen.
Let op: schade door slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie. Raadpleeg onze algemene voorwaarden.
Bij twijfel, neem gerust contact met ons op - we denken graag met u mee.
Heb je een vraag of wil je meer informatie? Vul dan gerust onderstaand contactformulier in. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en zorgen ervoor dat je uiterlijk binnen 24 uur een antwoord van ons ontvangt. We horen graag van je!
E-mail: info@veltra-store.nl
Telefoon: +31627045249
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:30 en 17:00.